Điều khoản dịch vụ

CÁCH THỨC MUA HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

A. CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

1. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để mua hàng, Quý khách có thể sử dụng những cách sau:

• Liên hệ qua số điện thoại: 0903 998 247
• Đặt hàng qua email: info@savitel.com.vn
• Đặt hàng trực tiếp tại website bán hàng trực tuyến của SAVITEL

2. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Quý khách hàng có thể thanh toán thông qua các hình thức sau:

a. Thanh toán tiền mặt trực tiếp khi nhận hàng tại cửa hàng hoặc tại nhà (COD)
(*) COD chỉ áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị đơn hàng dưới 3.000.000đ.

b. Thanh toán chuyển khoản thông qua tài khoản ngân hàng

Quý khách hàng vui lòng chuyển khoản cho SAVITEL ngay sau khi xác nhận đơn hàng thành công qua email theo thông tin:

Chủ tài khoản: NGUYỄN THỊ MỸ LAM

Số tài khoản: 242.955.749

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) - Chi nhánh TPHCM

Nội dung: ghi rõ MÃ ĐƠN HÀNG – HỌ TÊN – SỐ ĐIỆN THOẠI đặt hàng.

Sau khi chuyển khoản, Quý khách hàng vui lòng xác nhận với SAVITEL bằng cách để lại tin nhắn trên Fanpage của SAVITEL và chờ nhận Email xác nhận thanh toán thành công.

(**) Đặt cọc và thanh toán:

Đối với đơn hàng có giá trị thanh toán trên 3.000.000đ, khi khách hàng lựa chọn hình thức thức thanh toán là Thanh toán trả sau bằng tiền mặt (COD), Quý khách vui lòng đặt cọc trước 10% giá trị hàng hóa. Phần còn lại thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng.

Yêu cầu xuất Hóa đơn đỏ VAT phải được gửi thông báo đến SAVITEL tối thiểu không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng thành công. Hóa đơn đỏ sẽ được gửi tới khách hàng trong vòng 7-10 ngày làm việc tính từ thời điểm hoàn thành giao hàng và không phát sinh nhu cầu đổi trả sản phẩm.

Trong trường hợp quý khách không thanh toán ngay số tiền hàng còn lại khi hàng được giao, chúng tôi có quyền giữ lại hàng hóa tương ứng với số tiền chưa thanh toán, và khách hàng phải trả phí vận chuyển số hàng hóa này về cửa hàng đã mua theo phí của đơn vị vận chuyển.

B. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, SAVITEL sẽ tiến hành xác nhận và cập nhật nhanh nhất qua email/ SMS/ gọi điện.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến khách hàng thông qua dịch vụ vận chuyển trong khoảng thời gian nhanh nhất. Thời gian giao hàng sẽ được thông báo cho khách hàng ngay sau khi SAVITEL xác nhận đơn hàng (trong vòng từ 3-10 ngày, tùy thuộc vào địa chỉ của khách hàng).

Chú ý: SAVITEL sẽ chỉ chấp nhận đối với các đơn hàng được giao trong lãnh thổ Việt Nam, không giao hàng quốc tế.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, SAVITEL sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy mua hàng nếu muốn.