Poly Lens là gì? Nền tảng quản lý thiết bị âm thanh hội nghị thông minh
Trong kỷ nguyên làm việc kết hợp (hybrid) và từ xa ngày nay, việc quản lý hiệu quả hệ thống thiết bị hội nghị truyền hình đã trở thành thách thức không nhỏ đối với nhiều doanh nghiệp. Poly Lens ra đời như một giải pháp toàn diện, giúp đội ngũ IT quản lý tập trung toàn bộ thiết bị âm thanh và hội nghị truyền hình từ xa thông qua một giao diện duy nhất. Trong bài viết này, hãy cùng SAIVTEL tìm hiểu chi tiết về nền tảng quản lý thiết bị hội nghị thông minh này và những lợi ích thiết thực mà nó mang lại.
Poly Lens là gì?
Poly Lens là nền tảng quản lý thiết bị thông minh dựa trên đám mây của Poly (nay thuộc HP), giúp quản lý tập trung các thiết bị âm thanh và hội nghị truyền hình từ xa. Thông qua một giao diện web duy nhất, Poly Lens cho phép đội ngũ IT giám sát và kiểm soát toàn bộ thiết bị Poly trong tổ chức, bất kể vị trí đặt tại văn phòng hay nhà của nhân viên làm việc từ xa.
Tìm hiểu tổng quan về Poly Lens
Nền tảng này nổi bật với khả năng tự động phát hiện và đăng ký thiết bị, giúp việc triển khai nhanh chóng và đơn giản. Khi thiết bị Poly mới được kết nối vào mạng, hệ thống tự động nhận diện và áp dụng cấu hình đã định sẵn, giảm đáng kể thời gian thiết lập.
Poly Lens không chỉ quản lý thiết bị mà còn cung cấp phân tích dữ liệu về cách thức sử dụng thiết bị, mức độ tận dụng phòng họp và chất lượng cuộc gọi. Các thông tin này giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đầu tư công nghệ thông minh hơn.
Tính năng chính của Poly Lens
Poly Lens tích hợp nhiều tính năng mạnh mẽ để mang lại trải nghiệm quản lý thiết bị âm thanh hội nghị toàn diện. Dưới đây là những tính năng nổi bật của nền tảng này.
Quản lý thiết bị từ xa
Poly Lens cho phép quản trị viên IT giám sát và điều khiển thiết bị âm thanh hội nghị từ một giao diện web duy nhất. Nền tảng này hỗ trợ cấu hình hàng loạt giúp áp dụng thiết lập cho nhiều thiết bị cùng lúc, tiết kiệm thời gian đáng kể.
Quản lý thiết bị từ xa là một trong những tính năng chính của Poly Lens
Với khả năng cập nhật firmware tự động, Poly Lens đảm bảo thiết bị luôn được cài đặt phiên bản mới nhất. Hệ thống giám sát tình trạng thiết bị theo thời gian thực cùng tính năng cảnh báo chủ động giúp đội IT phát hiện và xử lý sự cố trước khi người dùng bị ảnh hưởng.
Phân tích dữ liệu và báo cáo
Poly Lens cung cấp báo cáo chi tiết về cách sử dụng tài nguyên hội nghị, với biểu đồ trực quan về tỷ lệ sử dụng phòng họp, thời lượng cuộc gọi và chất lượng âm thanh/video.
Công cụ này còn hỗ trợ theo dõi các chỉ số hiệu suất cuộc gọi như tỷ lệ mất gói tin, độ trễ và chất lượng giọng nói, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa đầu tư công nghệ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Tính năng bảo mật và quyền truy cập
Poly Lens được thiết kế với ưu tiên cao về bảo mật, cung cấp hệ thống phân quyền chi tiết để kiểm soát truy cập. Nền tảng hỗ trợ Single Sign-On (SSO), tích hợp với các giải pháp quản lý danh tính như Microsoft Azure AD và Google Workspace.
Tuân thủ các tiêu chuẩn SOC 2, ISO 27001 và GDPR, Poly Lens mã hóa dữ liệu truyền bằng TLS 1.2 và dữ liệu lưu trữ bằng AES-256. Hệ thống nhật ký kiểm tra chi tiết cùng khả năng thiết lập chính sách mật khẩu mạnh và xác thực đa yếu tố (MFA) tạo thêm lớp bảo vệ cho việc quản lý thiết bị.
Các loại thiết bị tương thích với Poly Lens
Poly Lens hỗ trợ đa dạng thiết bị trong hệ sinh thái Poly, giúp doanh nghiệp quản lý tập trung mọi giải pháp hội nghị từ một nền tảng duy nhất. Dưới đây là các nhóm thiết bị chính tương thích với Poly Lens.
Camera hội nghị
Các dòng camera hội nghị Poly như Studio X series, EagleEye và Poly Studio đều tương thích hoàn toàn với Poly Lens. Thông qua nền tảng này, quản trị viên có thể điều chỉnh góc quay mặc định, cài đặt vùng tự động lấy nét và cập nhật phần mềm camera.
Tai nghe Poly
Tai nghe Poly là một trong những tương thích với Poly Lens
Poly Lens hỗ trợ quản lý toàn diện dòng tai nghe Poly, bao gồm các mẫu phổ biến như Voyager Focus 2, Blackwire series và Savi 7300 Office. Với tai nghe, người quản trị có thể theo dõi thời gian sử dụng, mức pin, cấu hình âm thanh và cập nhật firmware từ xa. Đặc biệt, Poly Lens cho phép tùy chỉnh tính năng ngắt tiếng ồn môi trường, điều chỉnh độ nhạy micro và thiết lập các phím chức năng tùy chỉnh.
Loa và microphone hội nghị
Poly Lens tương thích với các thiết bị âm thanh hội nghị như Trio C60, SoundStructure và Poly Sync series. Nền tảng cho phép điều chỉnh cấu hình âm thanh, độ nhạy micro và chế độ bắt âm từ xa.
Điện thoại IP và giải pháp hội nghị truyền thống
Poly Lens tích hợp với dòng điện thoại IP VVX, CCX và các giải pháp hội nghị truyền thống như G7500. Đối với điện thoại IP, người quản trị có thể tùy chỉnh giao diện, cập nhật danh bạ và thiết lập các tính năng cuộc gọi. Đồng thời, nền tảng này còn hỗ trợ tích hợp liền mạch với Microsoft Teams và Zoom, đảm bảo trải nghiệm họp trực tuyến nhất quán trên mọi thiết bị.
Lợi ích của việc sử dụng Poly Lens
Poly Lens mang đến nhiều giá trị thiết thực cho doanh nghiệp khi quản lý hệ thống thiết bị hội nghị. Dưới đây là những lợi ích chính của nền tảng này.
Tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý
Poly Lens giúp cắt giảm chi phí quản lý với khả năng cấu hình hàng loạt thiết bị cùng lúc. Các doanh nghiệp sử dụng giải pháp này tiết kiệm trung bình 35% thời gian quản lý thiết bị theo nghiên cứu của Frost & Sullivan.
Poly Lens hỗ trợ tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý
Ngoài ra, nền tảng còn giảm chi phí di chuyển khi đội IT không cần có mặt trực tiếp để khắc phục sự cố, rút ngắn thời gian xử lý vấn đề từ vài ngày xuống còn vài giờ.
Tối ưu hóa hiệu suất thiết bị
Poly Lens theo dõi tình trạng chất lượng thiết bị và chủ động cảnh báo vấn đề tiềm ẩn. Tính năng cập nhật firmware tự động đảm bảo thiết bị luôn cài đặt phiên bản mới nhất với các cải tiến về hiệu suất và bảo mật.
Theo dữ liệu từ Poly, thiết bị được cập nhật thường xuyên có tuổi thọ dài hơn 30% và ít gặp sự cố hơn 45% so với thiết bị không được bảo trì đúng cách.
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Poly Lens giúp thiết bị hoạt động ổn định, giảm thiểu gián đoạn trong cuộc họp. Khả năng phân tích dữ liệu cuộc gọi giúp xác định vấn đề ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh và video để khắc phục kịp thời.
Đơn giản hóa quy trình IT
Poly Lens tích hợp nhiều tính năng trong một nền tảng duy nhất, cho phép đội IT thực hiện mọi tác vụ từ một giao diện thống nhất. Nền tảng hỗ trợ API mở, tích hợp với các hệ thống ITSM như ServiceNow hay Jira. Khả năng tự động hóa nhiều tác vụ quản lý thường xuyên giúp đội IT tập trung vào các dự án chiến lược thay vì công việc vận hành hàng ngày.
So sánh Poly Lens với các giải pháp quản lý thiết bị khác
Poly Lens nổi bật với khả năng quản lý đa dạng loại thiết bị trong hệ sinh thái Poly, từ tai nghe đến camera và hệ thống hội nghị phòng họp. Đây là lợi thế lớn so với các giải pháp như Jabra Xpress chỉ hỗ trợ tai nghe và loa hoặc Logitech Sync chủ yếu tập trung vào camera và thiết bị phòng họp.
Bên cạnh đó, đối với công nghệ phân tích, Poly Lens và Cisco Webex Device Management dẫn đầu với khả năng sử dụng AI để phân tích dữ liệu sử dụng và chất lượng cuộc gọi. Theo đánh giá của Gartner, công nghệ phân tích của Poly Lens giúp dự đoán các sự cố tiềm ẩn chính xác hơn 35% so với các đối thủ.
So sánh Poly Lens với các giải pháp quản lý thiết bị khác
Một điểm cộng khác của Poly Lens là mô hình giá Freemium, cho phép doanh nghiệp bắt đầu sử dụng miễn phí các tính năng cơ bản, sau đó nâng cấp khi cần thêm tính năng nâng cao. Từ đó tạo lợi thế cạnh tranh so với Cisco Webex Device Management vốn yêu cầu phí đăng ký ngay từ đầu.
Nhìn chung, Poly Lens sẽ là giải pháp toàn diện nhất nếu doanh nghiệp sử dụng nhiều thiết bị Poly hoặc cần nền tảng với khả năng phân tích dữ liệu nâng cao.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Poly Lens
Poly Lens cung cấp hai phương thức triển khai chính: dạng đám mây (cloud) và cài đặt tại chỗ (on-premise). Để hiểu hơn về chủ đề này, hãy cùng xem hướng dẫn chi tiết để bắt đầu với nền tảng này.
Hướng dẫn cài đặt và sử dụng Poly Lens
Đăng ký tài khoản Poly Lens Cloud
Truy cập trang web chính thức của Poly Lens tại lens.poly.com
Lựa chọn các tùy chọn đăng ký phù hợp với bạn
Điền thông tin doanh nghiệp bao gồm email công ty, tên và thông tin liên hệ
Xác nhận email thông qua liên kết được gửi đến hộp thư của bạn
Thiết lập mật khẩu và hoàn tất quá trình đăng ký
Sau khi đăng ký, bạn sẽ được cấp một tên miền riêng để truy cập vào Poly Lens (ví dụ: tencongty.lens.poly.com).
Cài đặt Poly Lens Desktop App
Đối với việc quản lý thiết bị đầu cuối như tai nghe và loa cá nhân:
Đăng nhập vào tài khoản Poly Lens Cloud
Chuyển đến mục "Downloads" hoặc "Resources"
Tải xuống Poly Lens Desktop App phù hợp với hệ điều hành (Windows hoặc MacOS)
Cài đặt ứng dụng và đăng nhập bằng tài khoản Poly Lens của bạn
Kết nối thiết bị Poly vào máy tính, ứng dụng sẽ tự động nhận diện và thêm vào hệ thống quản lý
Thêm thiết bị vào Poly Lens Cloud
Hướng dẫn cách thêm thiết bị vào Poly Lens Cloud
Để quản lý thiết bị phòng họp như camera, loa hội nghị, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Đăng nhập vào cổng quản trị Poly Lens Cloud
Chọn "Devices" > "Add Devices"
Có ba cách thêm thiết bị:
Tự động phát hiện: Poly Lens sẽ quét mạng và tìm các thiết bị Poly
Thêm thủ công: Nhập địa chỉ IP hoặc MAC của thiết bị
Tải lên danh sách: Chuẩn bị file CSV với thông tin thiết bị và tải lên
Làm theo hướng dẫn để xác thực và kết nối thiết bị
Các phiên bản của Poly Lens
Poly Lens được cung cấp dưới nhiều phiên bản khác nhau để phù hợp với quy mô, nhu cầu và ngân sách của từng doanh nghiệp. Hiểu rõ về các phiên bản này sẽ giúp bạn lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
Tổng hợp các phiên bản của Poly Lens
Poly Lens Basic (Miễn phí)
Phiên bản cơ bản của Poly Lens được cung cấp hoàn toàn miễn phí, phù hợp với doanh nghiệp nhỏ hoặc muốn dùng thử nền tảng. Phiên bản này bao gồm:
Quản lý tập trung tối đa 100 thiết bị
Giám sát trạng thái thiết bị cơ bản
Cập nhật firmware thủ công
Báo cáo sử dụng thiết bị cơ bản
Phát hiện và đăng ký thiết bị tự động
Hỗ trợ kỹ thuật qua diễn đàn cộng đồng
Poly Lens Pro
Phiên bản trả phí dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, Poly Lens Pro mở rộng các tính năng quản lý thiết bị với:
Quản lý không giới hạn số lượng thiết bị
Phân nhóm thiết bị và phân quyền quản trị
Lên lịch cập nhật firmware tự động
Báo cáo phân tích nâng cao về hiệu suất và sử dụng
API tích hợp với các hệ thống quản lý IT
Cảnh báo chủ động về sự cố thiết bị
Hỗ trợ kỹ thuật 8/5 qua email và điện thoại
Poly Lens Enterprise
Giải pháp cao cấp nhất, Poly Lens Enterprise được thiết kế cho tổ chức lớn với nhu cầu quản lý phức tạp:
Tất cả tính năng của Poly Lens Pro
Phân tích dữ liệu nâng cao với AI dự đoán
Quản lý thiết bị trong nhiều khu vực địa lý
Tích hợp sâu với hệ thống ITSM như ServiceNow
Dashboard tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp
Chính sách bảo mật và tuân thủ nâng cao
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 với thời gian phản hồi cam kết
Poly Lens Desktop
Đây là ứng dụng dành cho người dùng cá nhân, cho phép quản lý các thiết bị kết nối trực tiếp với máy tính:
Cập nhật firmware cho tai nghe và loa cá nhân
Tùy chỉnh cài đặt âm thanh và micro
Tích hợp với các ứng dụng hội nghị
Hỗ trợ thiết lập nhanh các thiết bị Poly
Poly Lens On-Premise
Dành cho tổ chức có yêu cầu bảo mật cao hoặc cần lưu trữ dữ liệu nội bộ:
Triển khai trong hạ tầng máy chủ riêng
Kiểm soát hoàn toàn về lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Hoạt động độc lập không phụ thuộc kết nối internet
Tích hợp với hệ thống xác thực nội bộ
Theo khảo sát từ TechValidate, 85% doanh nghiệp ban đầu sử dụng phiên bản miễn phí trước khi nâng cấp lên các gói trả phí để có thêm tính năng nâng cao. Poly Lens Pro hiện là lựa chọn phổ biến nhất, chiếm khoảng 60% khách hàng trả phí của Poly.
Doanh nghiệp nên cân nhắc kỹ quy mô, số lượng thiết bị cần quản lý và mức độ phân tích dữ liệu mong muốn khi lựa chọn phiên bản Poly Lens phù hợp. SAVITEL sẵn lòng tư vấn giải pháp tối ưu nhất cho nhu cầu cụ thể của tổ chức bạn.
Giải pháp Poly Lens từ SAVITEL
SAVITEL hiện là đơn vị uy tín hàng đầu trong việc cung cấp giải pháp Poly Lens toàn diện giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hệ thống thiết bị hội nghị. Chúng tôi không chỉ đơn thuần phân phối sản phẩm mà còn đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ hành trình triển khai và vận hành. Khi lựa chọn dịch vụ tại SAVITEL, bạn sẽ nhận được những lợi ích vượt trội như:
Giải pháp Poly Lens, thiết bị hội nghị uy tín tại SAVITEL
Dịch vụ tư vấn chuyên sâu
Đội ngũ chuyên gia của SAVITEL sẽ phân tích nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp để đề xuất phiên bản Poly Lens phù hợp nhất. Chúng tôi đánh giá kỹ lưỡng hệ thống hiện có, quy mô tổ chức và dự báo nhu cầu phát triển trong tương lai để đảm bảo giải pháp có tính mở rộng cao.
Triển khai và tích hợp hệ thống
SAVITEL cung cấp dịch vụ triển khai Poly Lens chuyên nghiệp, bao gồm:
Cài đặt và cấu hình hệ thống Poly Lens theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất
Tích hợp với hạ tầng mạng và hệ thống CNTT hiện có
Kết nối với các nền tảng hội nghị trực tuyến đang sử dụng
Thiết lập các chính sách bảo mật và quản lý phù hợp với quy định nội bộ
Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Với cam kết về chất lượng dịch vụ, SAVITEL cung cấp gói hỗ trợ kỹ thuật toàn diện:
Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật 24/7
Dịch vụ bảo trì định kỳ hệ thống
Cập nhật phiên bản mới nhất của Poly Lens
Xử lý sự cố khẩn cấp với thời gian phản hồi cam kết
Chọn SAVITEL đồng nghĩa với chọn đối tác tin cậy với giải pháp Poly Lens được thiết kế riêng cho doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp tổng thể, giúp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư và nâng cao trải nghiệm hội họp trực tuyến.
>>> Có thể bạn quan tâm: Hội nghị truyền hình là gì? tổng quan và phân loại các giải pháp
Lời kết
Poly Lens đã và đang khẳng định vị thế là giải pháp quản lý thiết bị âm thanh hội nghị hàng đầu, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của môi trường làm việc hiện đại. Với nhiều khả năng vượt trội, Poly Lens giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí quản lý, đồng thời nâng cao trải nghiệm họp trực tuyến cho người dùng.
Vậy nên, đừng chần chừ gì mà không liên hệ SAVITEL để được tư vấn giải pháp Poly Lens phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp. Nâng tầm trải nghiệm hội nghị của bạn cùng Poly Lens và SAVITEL ngay hôm nay!
